Mengenal Aplikasi WA Business Whatsapp
WA Business Whatsapp – Hampir seluruh pengguna internet menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi, baik itu bertukar pesan teks, gambar, video bahkan telpon atau video call. Aplikasi perpesanan ini digunakan oleh banyak orang dan memiliki tingkat buka yang tinggi, sehingga mudah bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan atau klien.
WA Business Whatsapp memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan secara real-time, mudah untuk memberikan informasi dan menjawab pertanyaan dengan cepat. Serta membantu bisnis menunjukkan sisi yang lebih personal. Selain itu, WA Business Whatsapp adalah aplikasi gratis yang tidak perlu mengeluarkan biaya untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
Daftar Isi
Mengenal WA Business Whatsapp
WA Business Whatsapp adalah aplikasi yang dirancang khusus untuk membantu bisnis dalam berkomunikasi dengan pelanggan. WA Business Whatsapp dapat membuat profil bisnis yang lengkap dengan informasi kontak, alamat, deskripsi bisnis, dan jam operasional.
Salah satu fitur WA Business Whatsapp adalah pesan otomatis. Anda dapat mengatur pesan baru atau pesan balasan otomatis untuk pertanyaan umum. Ini akan memudahkan Anda dalam menjaga komunikasi dengan pelanggan tanpa harus selalu membalas satu per satu.
Selain itu, WA Business Whatsapp juga menyediakan fitur katalog produk. Anda dapat mengunggah foto produk, deskripsi, dan harga di profile, sehingga pelanggan dapat melihat dan membeli produk yang Anda tawarkan secara langsung melalui chat.
WA Business Whatsapp memiliki fitur yang memungkinkan Anda untuk melihat berapa banyak pesan yang terkirim, terkirim, dan dibaca oleh pelanggan. Ini akan membantu Anda dalam mengukur efektivitas kampanye dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Dengan menggunakan Whatsapp Business, Anda dapat menghubungi pelanggan secara langsung dan membangun hubungan yang lebih dekat. Ini adalah alat yang efektif untuk meningkatkan penjualan, memperluas jangkauan bisnis Anda, dan memperkuat citra merek Anda.
*Baca Juga: WA WhatsApp Business Apk Resmi di Indonesia, Hanya Disini!
Kelebihan WA Business Whatsapp
Jika Anda memiliki bisnis dan ingin meningkatkan kualitas layanan pelanggan serta memperluas jangkauan bisnis Anda, WA Business Whatsapp adalah solusi yang tepat untuk Anda. Berikut kelebihan WA Business Whatsapp:
1. Profil Dapat Dikustomisasi
WhatsApp Business memungkinkan pengguna untuk membuat profil bisnis yang dapat dikustomisasi dengan informasi bisnis, logo, dan deskripsi bisnis. Ini membantu dalam membangun merek yang kuat dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
2. Fitur Pesan Otomatis
Salah satu fitur WhatsApp Business yang berguna adalah pesan otomatis yang dikirim saat pengguna tidak dapat menjawab pesan secara langsung. Misalnya, ketika Anda sedang sibuk atau diluar kantor, maka pesan otomatis bisa dikirim agar pelanggan tahu bahwa Anda tidak bisa segera merespon pesan mereka.
3. Pengelolaan Pesan Lebih Baik
WhatsApp Business menawarkan fitur untuk memisahkan pesan bisnis dan pesan pribadi. Ini memungkinkan pengguna untuk lebih mudah mengelola pesan dan memastikan bahwa pesan bisnis tidak hilang di dalam pesan pribadi.
4. Statistik Pesan Lebih Detail
Dalam WhatsApp Business, pengguna dapat melihat statistik secara detail tentang pesan yang telah mereka kirim dan diterima oleh pelanggan. Data statistik ini berguna untuk melihat seberapa efektif strategi pemasaran Anda.
5. Tersedia Integrasi Sistem
WhatsApp Business dapat terintegrasi dengan sistem kelola bisnis yang sudah ada, seperti API dan CRM, yang memudahkan dalam mengelola pesan berdasarkan seluruh database pelanggan.
6. Komunikasi Lebih Mudah
Dengan WhatsApp Business, pengguna dapat berkomunikasi dengan pelanggannya langsung dan lebih mudah. Ini memungkinkan pengguna untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat dan efisien kepada pelanggan mereka.
7. Tanya Jawab Lebih Mudah Diketahui
WhatsApp Business menyediakan fitur pesan instan, sehingga pelanggan dapat langsung bertanya tentang produk atau layanan yang Anda tawarkan. Hal ini memungkinkan pengguna untuk memberikan informasi yang lebih detail, sehingga pelanggan merasa lebih mudah dan nyaman dalam menggunakan produk atau layanan yang Anda tawarkan.
*Baca Juga: Cara Mudah Menggunakan Aplikasi WhatsApp Business
Cara Upgrade WA Business ke WhatsApp Business API
Untuk melakukan upgrade dari WhatsApp Business ke WhatsApp Business API, ada langkah-langkah yang perlu Anda ikuti:
1. Persiapkan Dokumen yang Dibutuhkan
Anda akan membutuhkan dokumen-dokumen seperti izin bisnis, nomor telepon yang terverifikasi, dan informasi perusahaan untuk memenuhi persyaratan upgrade ke WhatsApp Business API.
2. Pilih Penyedia Layanan yang Resmi
Pilihlah penyedia layanan WhatsApp Business API yang terbaik dan dapat dipercaya. Pastikan mereka menawarkan layanan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
3. Hubungi Penyedia Layanan Tersebut
Hubungi penyedia layanan yang Anda pilih dan jelaskan bahwa Anda ingin melakukan upgrade dari WhatsApp Business ke WhatsApp Business API. Mereka akan membantu Anda dalam proses upgrade dan memberikan panduan yang diperlukan.
4. Buat Akun WhatsApp Business API
Setelah Anda menghubungi penyedia layanan, mereka akan membantu Anda dalam membuat akun WhatsApp Business API. Proses ini melibatkan pendaftaran, verifikasi, dan pengaturan akun bisnis Anda.
5. Lakukan Migrasi Data
Setelah akun Anda dibuat, Anda perlu memindahkan data dari aplikasi WhatsApp Business Anda sebelumnya ke WhatsApp Business API. Pastikan data-data penting seperti kontak, riwayat pesan, dan konfigurasi bisnis diambil dengan benar.
6. Konfigurasi Layanan
Setelah data terkirim, Anda perlu mengkonfigurasi layanan WhatsApp Business API Anda. Ini termasuk mengatur pesan selamat datang, menambahkan menu interaktif, dan mengelola notifikasi.
7. Uji Coba dan Peluncuran
Setelah semuanya dikonfigurasi dengan benar, lakukan uji coba untuk memastikan semuanya berfungsi dengan baik. Setelah uji coba selesai, Anda siap untuk meluncurkan WhatsApp Business API dan memulai penggunaannya.
Fitur WhatsApp Business API
WhatsApp Business API adalah platform yang dirancang khusus untuk membantu bisnis dalam berinteraksi dengan pelanggan melalui WhatsApp. Berikut adalah beberapa fitur yang dapat Anda manfaatkan dengan menggunakan WhatsApp Business API:
1. Pesan Otomatis
Anda dapat mengatur pesan otomatis untuk memberikan respons cepat kepada pelanggan. Misalnya, Anda dapat mengatur pesan sambutan untuk memberitahu pelanggan bahwa pesan mereka telah diterima dan akan segera direspon.
2. Notifikasi Pengiriman
WhatsApp Business API memberikan notifikasi pengiriman yang memastikan pesan Anda telah dikirimkan ke pelanggan. Ini membantu Anda memantau keberhasilan pengiriman pesan dan memastikan pelanggan menerima pesan yang diperlukan.
3. Template Pesan
Anda dapat menggunakan template pesan yang telah disetujui oleh WhatsApp untuk mengirim informasi seperti konfirmasi pemesanan, pengingat janji, atau pembaruan produk kepada pelanggan. Penggunaan template pesan memastikan pesan Anda sesuai dengan kebijakan WhatsApp dan meningkatkan kredibilitas bisnis Anda.
4. Analitik
WhatsApp Business API menyediakan informasi analitik yang berguna untuk memantau kinerja bisnis Anda. Anda dapat melihat jumlah pesan yang dikirim dan diterima, tingkat respons pelanggan, dan metrik lainnya yang membantu Anda memahami keefektifan kampanye pemasaran Anda.
5. Pengiriman Pesan Massal
Anda dapat menggunakan fitur pesan massal untuk mengirim pesan ke sejumlah pelanggan sekaligus. Ini memudahkan Anda dalam mengirim promosi atau pengumuman kepada pelanggan Anda tanpa harus mengirim pesan secara individual.
6. Integrasi dengan Sistem Eksternal
WhatsApp Business API dapat diintegrasikan dengan sistem eksternal seperti CRM atau sistem inventarisasi Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi proses bisnis Anda dan meningkatkan efisiensi.
7. Centang Hijau
Ketika konsumen menerima pesan dari perusahaan yang centang hijau, mereka akan tahu akun tersebut resmi dan asli. Dengan demikian, kepercayaan konsumen terhadap bisnis Anda akan meningkat, dan mereka cenderung memilih produk atau layanan Anda daripada pesaing yang tidak memiliki tanda verifikasi. Oleh karena itu, penting bagi bisnis untuk mendapatkan centang hijau atau verified badge.
*Baca Juga: Ketahui Apa itu Whatsapp Official Business Account?
Upgrade WA Business Whatsapp Anda Sekarang!
Jika Anda ingin mempromosikan bisnis dengan pesan massal, maka Anda harus mengupgrade WA Business ke WhatsApp Business API. Dan, apabila Anda mengalami kesulitan, Anda bisa menggunakan Jasa WhatsApp Business Official dari Promedia Utama.
Promedia Utama adalah perusahaan yang bergerak di bidang IT dan Digital Advertising sejak tahun 2013 dan telah menyediakan layanan WhatsApp Business Official. Apabila Anda ingin mengupgrade WhatsApp Business menjadi WhatsApp Business API.
Jadi, jangan ragu untuk menggunakan layanan kami. Sudah banyak perusahaan yang menggunakan jasa kami dalam melakukan komunikasi massal untuk bisnis. Silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut tentang WA Business Whatsapp di Indonesia.
