Cara Broadcast WhatsApp Business Official

WhatsApp Business Official merupakan salah satu media komunikasi berbasis digital yang saat ini paling banyak dicari oleh perusahaan untuk menjangkau konsumen atau pelanggan. Salah satu yang menjadi pusat perhatian dari perusahaan adalah fitur broadcast yang dapat menjangkau seluruh konsumen dalam satu kali pengerjaan.

Namun, tidak banyak perusahaan mengetahui bagaimana cara untuk melakukan broadcast melalui Akun WhatsApp Business Official.

*Baca Juga: Perbedaan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger

Cara melakukan broadcast pada WhatsApp Business Official cukup berbeda dengan broadcast melalui platform resmi lainnya seperti, email, sms ataupun media sosial lain. Hal ini dikarenakan proses broadcast pada WhatsApp Business Official memerlukan adanya pengajuan konten pesan sebelum dapat melakukan broadcast.

Apa Tujuan Pengajuan Konten?

Tujuannya adalah jelas untuk membatasi konten-konten yang dianggap oleh pihak META ataupun WhatsApp sebagai konten yang bersifat spamming, mengandung SARA, bersifat ancaman, dan sebagainya. WhatsApp ingin agar setiap perusahaan yang berhasil mendaftarkan akun WhatsApp Business Official untuk menjaga eksklusifitas dari akun WhatsApp Business Official.

Setelah proses pengajuan konten di review oleh pihak META atau WhatsApp dan muncul hasil Approved atau Rejected, maka pihak perusahaan baru bisa melakukan broadcast apabila statusnya di Approved atau jika di Rejected maka pihak perusahaan harus melakukan revisi konten dan mengajukan ulang konten tersebut.

Berapa lama proses pengajuan konten tersebut ? Proses pengajuan konten biasanya terhitung 1×24 jam. Namun, tidak menutup kemungkinan proses pengajuan konten bisa lebih cepat dari 1×24 jam.

Bagaimana cara mengajukan konten yang ingin digunakan untuk broadcast? Kami menyediakan menu pada dashboard untuk melakukan pengajuan konten dan dapat dipantau langsung pada dashboard untuk mengetahui hasil dari pengajuan konten tersebut.

Cara Kirim Pesan WA Ke Banyak Nomor

Salah satu tujuan utama broadcast adalah mengirim pesan melalui platform WhatsApp Business Official ke banyak nomor. Ada banyak keuntungan dan keunggulan dari broadcast massal melalui platform WhatsApp Business Official, diantaranya:

• Volume pengiriman per hari dapat meningkat sesuai dengan aturan dari META atau WhatsApp.

• Kirim pesan secara terjadwal

Pengiriman pesan broadcast juga dapat dijadwalkan pada hari, jam, dan menit yang diinginkan. Sehingga pengguna tidak harus selalu melakukan pengiriman pada saat itu juga.

• Pengelompokkan kontak

Untuk kontak yang ingin dilakukan pengiriman pesan secara massal, dapat diupload pada dashboard kami dengan menggunakan format file excel yang sudah kami siapkan.

• Filtering WA

Filtering WA memungkinkan kita untuk mengetahui nomor mana saja yang terdaftar pada akun WhatsApp atau tidak. Namun, hal ini baru bisa diketahui setelah melakukan pengiriman pertama kali dan muncul alasan tidak terkirim.

• Monitoring report

Setelah melakukan pengiriman, kita bisa mengetahui hasil pengiriman tersebut. Kami menyediakan menu untuk memantau report dan report bersifat dinamis dengan hasil sama, seperti WhatsApp pada umumnya, yaitu Sent, Delivered, dan Read.

• Fitur API WhatsApp Business

Fitur API disediakan secara resmi oleh pihak WhatsApp Business untuk memudahkan pengiriman pesan yang terintegrasi secara system dan otomatisasi, seperti untuk kebutuhan notifikasi, kode verifikasi (OTP) atau sejenisnya.

Terdapat juga value bagi perusahaan, jika menggunakan fitur broadcast pada WhatsApp Business Official:

• Sender ID yang muncul pada penerima adalah nama perusahaan atau brand dari perusahaan dengan adaanya greentick yang menyatakan bahwa akun tersebut terverifikasi secara resmi sebagai akun WhatsApp Business.
• Menjangkau banyak masa hanya dengan satu kali pengerjaan
• Media yang saat ini paling dominan digunakan untuk berkomunikasi sehari-hari
• Media yang belum banyak mengandung iklan dan sangat mudah digunakan oleh seluruh kalangan usia